Ci-dessous vous trouverez un tableau avec les frais de port et les délais de livraison par pays*, à partir du moment où vous passez une commande chez nous jusqu’à la livraison à votre porte. Les délais de livraison mentionnés sont des indications et sont basés sur des moyennes.
* À l'exception de certaines îles et régions éloignées. Ces tarifs / délais de livraison sont disponibles sur demande.
Pays* |
frais de transport HT |
Franco de port HT |
Temps de Livraison Jours ouvrables* |
Allemagne |
7,50 € |
350,00 € |
4 |
Autriche |
10,50 € |
300,00 € |
4 |
Belgique |
7,50 € |
300,00 € |
4 |
Bosnie herzégovine |
24,50 € |
400,00 € |
8 |
Bulgarie |
24,50 € |
400,00 € |
6 |
Croatie |
24,50 € |
400,00 € |
6 |
Danemark |
10,50 € |
300,00 € |
4 |
Espagne* |
13,50 € |
300,00 € |
5 |
Estonie |
21,50 € |
400,00 € |
5 |
Finlande |
19,50 € |
400,00 € |
5 |
France |
9,95 € |
300,00 € |
4 |
Grèce |
31,50 € |
600,00 € |
8 |
Hongrie |
21,50 € |
400,00 € |
5 |
Irlande |
24,50 € |
400,00 € |
6 |
Irlande du Nord |
35,00 € |
500,00 € |
10-15 |
Islande |
109,50 € |
------ |
10-15 |
Italie* |
13,50 € |
400,00 € |
5 |
Lettonie |
21,50 € |
400,00 € |
5 |
Liechtenstein |
49,50 € |
1250,00 € |
4 |
Lithuanie |
21,50 € |
400,00 € |
5 |
Luxembourg |
8,50 € |
300,00 € |
4 |
Monaco |
12,50 € |
350,00 € |
4 |
Norvège |
89,00 € |
1250,00 € |
10-15 |
Pays bas |
7,50 € |
300,00 € |
4 |
Pologne |
10,95 € |
400,00 € |
4 |
Portugal |
20,95 € |
400,00 € |
6 |
République Tchèque |
9,95 € |
400,00 € |
4 |
Roumanie |
24,50 € |
400,00 € |
6 |
Royaume Uni |
35,00 € |
500,00 € |
10-15 |
Serbie |
89,00 € |
1250,00 € |
8 |
Slovaquie |
10,95 € |
400,00 € |
5 |
Slovénie |
14,25 € |
400,00 € |
4 |
Suède |
14,25 € |
400,00 € |
5 |
Suisse |
67,50 € |
1250,00 € |
10-15 |
Autres pays |
à la demande |
non |
|
* À l'exception de certaines îles et régions éloignées. Ces tarifs / délais de livraison sont disponibles sur demande.
** Le montant minimum de la commande pour le Royaume-Uni et l'Irlande du Nord.
Les livraisons en Europe sont traitées par DPD
Pour la plupart des pays d’Europe, DPD offre un service de prévision. Lorsque votre commande est collectée chez nous par DPD, vous recevez automatiquement un email avec le numéro de l'étiquette et un lien pour suivre le colis.
Le jour avant la livraison, vous recevrez un courriel de DPD indiquant que le colis sera livré le jour ouvrable suivant. Le jour de la livraison, vous recevrez la notification prévue, un email dans la langue du pays de livraison avec les informations dans un délai de 1 heure ** le colis sera livré. Grâce au système de suivi en direct, vous pouvez suivre votre colis précisément. Si le jour ou l'heure de livraison ne vous convient pas, vous disposez des 4 options suivantes:
- Sélection d'une date de livraison différente
- Sélection d'une adresse de livraison différente
- Livraison dans un magasin de colis Pickup
- Autorisation de placer le colis à un endroit sûr à l'extérieur de votre maison
Si, en raison des circonstances, vous n'avez toujours pas reçu le colis, DPD vous le livre une fois de plus. Encore une fois vous aurez les mêmes 4 options que celles mentionnées ci-dessus pour recevoir votre colis.
**le délai d'une heure s'applique aux pays suivants: Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Grande-Bretagne, Irlande, France, Espagne, Portugal, Croatie, République tchèque, Estonie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Hongrie, Slovaquie, Slovénie. Une période de 2 heures s'applique à l'Autriche et à la Roumanie. DPD ne fournit pas encore le service prévu pour les autres pays européens. Ces clients reçoivent un e-mail avec lequel ils peuvent suivre le colis et vérifier où se trouve l'envoi.
Vous pouvez également utiliser l'application MyDPD pour les clients. Cette application de réception de clients offre une plus grande simplicité d’utilisation et une meilleure expérience client.
Que pouvez-vous faire dans l'application ?
- Tous vos colis DPD dans un aperçu pratique
- Suivez votre colis avec précision avec track & trace
- Choisissez vous-même un délai de livraison
L'application MyDPD est disponible pour les smartphones Android et Apple (IOS).
Nous choisissons d'expédier avec DPD car ils assument leur responsabilité envers l'environnement et la société dans leur fonctionnement. La durabilité est l'un des points clés de DPD, et leur ambition est d'être le service de colis le plus durable d'Europe. Au lieu de la compensation du CO2, DPD se concentrera désormais pleinement sur la réduction supplémentaire des émissions afin d'atteindre le bilan net zéro d'ici 2040. Le bilan net zéro signifie que d'ici 2040, DPD Pays-Bas aura réduit les émissions de CO2 de 90%. Les 10% restants d'émissions seront compensés par le biais de projets visant à éliminer le CO2 de l'atmosphère. Une partie importante des émissions de CO2 de DPD est causée par le transport de colis par camions. En investissant rapidement pour rendre leur flotte plus propre, DPD prévoit d'atteindre les objectifs 10 ans plus tôt que ce qui a été convenu dans l'accord climatique de Paris, et donc d'atteindre le bilan net zéro d'ici 2040.
Les livraisons en dehors de l'Europe sont traitées par Fedex
Fedex a des prix de colis favorables et un service fiable. Les prix dépendent du pays de livraison, du code postal et du volume du colis. Après avoir passé la commande, vous recevrez un relevé des frais de transport. Si vous êtes d'accord, vous pouvez payer les frais de port et l'expédition sera lancée.
Coûts d'expédition supplémentaires pour les livraisons spéciales
Pour les marchandises en vrac et autres livraisons spéciales, des frais de transport supplémentaires peuvent être ajoutés. Nous consulterons d’abord le client à ce sujet. Une fois convenu, l'expédition sera lancée.